Rujukan Laman

Terma Perundangan jkwin77 untuk Malaysia

Kami menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan platform jkwin77 sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataPolisi KukiHak Pengguna MalaysiaPerubahan Polisi
jkwin77 Terma Perundangan jkwin77 untuk Malaysia
HUBUNGI UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau sebarang perkara perundangan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dengan semua pertukaran disimpan sebagai rekod rasmi.
Live Chat Sambungkan ke ejen sokongan langsung melalui tetingkap sembang di laman ini. Saluran ini sesuai untuk penjelasan segera tentang terma penggunaan atau untuk memulakan permintaan perubahan data akaun anda.
Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan berstruktur dalam akaun anda untuk permintaan khusus seperti pemadaman data, akses rekod atau rayuan berkaitan sekatan akaun. Borang ini menjana nombor rujukan untuk penjejakan.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi kami. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa maklumat akaun mereka diurus mengikut amalan pengendalian data yang…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang. Data yang tidak diperlukan tidak disimpan, dan anda boleh meminta senarai penuh data yang kami pegang pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk akaun anda dan menyesuaikan paparan. Kuki analitik pihak ketiga memerlukan persetujuan anda secara berasingan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan secara automatik. Anda boleh memohon pemadaman awal data bukan wajib melalui borang pertanyaan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan log masuk luar biasa. Kami menghantar amaran segera jika kami mengesan cubaan akses dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang perlu untuk melengkapkan transaksi.

Cara Meminta Perubahan

Untuk membetulkan, mengemas kini atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda sebagai rujukan.

Soalan Lazim Berkaitan Perundangan

Kami telah kumpulkan jawapan kepada soalan paling kerap berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di jkwin77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

jkwin77 beroperasi mengikut undang-undang bidang kuasa pendaftarannya. Akses kepada platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan anda, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di kawasan anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Butiran kad atau dompet digital melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan di pelayan kami.

Ya. Hantar permintaan melalui borang pertanyaan dalam akaun anda atau e-mel sokongan kami dengan nama penuh dan nombor akaun. Kami akan membekalkan laporan data lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun' dalam tetapan, atau hubungi sokongan kami secara bertulis. Kami akan memadamkan data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang dalam masa 30 hari dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel.

Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau mengongsi data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa hubungan langsung dengan perkhidmatan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan butiran penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam dan memberikan keputusan dalam tempoh 21 hari bekerja, atau memaklumkan jika siasatan memerlukan masa tambahan.